W Experience, jako profesjonalna firma coachingowa specjalizująca się w optymalizacji doświadczenia klienta, traktujemy ochronę Twoich danych osobowych jako absolutny priorytet. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane w ramach naszych usług warsztatowych, konsultacji i strategii biznesowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Experience z siedzibą w Katowicach. Jesteśmy odpowiedzialni za zbieranie, przetwarzanie i ochronę danych osób zainteresowanych naszymi usługami coachingowymi, w tym optymalizacją podróży klienta i warsztatami satysfakcji.
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług coachingowych:
Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, numer telefonu - zbierane podczas rezerwacji konsultacji strategicznych.
Dane kontaktowe: Adres e-mail - używany do komunikacji dotyczącej warsztatów i follow-upów po sesjach coachingowych.
Dane zawodowe: Nazwa firmy, stanowisko, branża - niezbędne do dostosowania programów coachingowych do specyfiki Twojej organizacji.
Dane dotyczące preferencji: Wybrane usługi (np. strategia doświadczenia użytkownika) - służą personalizacji oferty.
Przetwarzamy dane w następujących celach:
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
Zgoda: Marketing usług coachingowych
Umowa: Realizacja sesji coachingowych i warsztatów
Prawne interesy: Analiza jakości usług i doskonalenie metodologii
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów:
- Dane z umów coachingowych: 5 lat od zakończenia współpracy
- Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody
- Dane analityczne: maksymalnie 3 lata
Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym nasze usługi:
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim.
Masz pełne prawa wynikające z RODO:
Zabezpieczamy dane zaawansowanymi środkami technicznymi:
- Szyfrowanie transmisji SSL/TLS
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu z ochrony danych
- Systemy backupu z szyfrowaniem
Wszelkie przetwarzanie odbywa się na serwerach w Unii Europejskiej. W przypadku korzystania z usług chmurowych, wybieramy wyłącznie dostawców z certyfikatami zgodności z RODO.
Wszelkie kwestie dotyczące przetwarzania danych możesz zgłaszać poprzez formularz kontaktowy na stronie. Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025
Dziękujemy za zaufanie. W Experience ochrona Twoich danych jest fundamentem naszej działalności coachingowej.